Barrierefreier Webshop – Revolution im E-Commerce oder nur aufwendiges Umbauen?
Stell dir eine Welt vor, in der jeder – unabhängig von seinen physischen oder sensorischen Fähigkeiten – mühelos online einkaufen kann. Diese Welt ist keine ferne Zukunftsvision mehr; sie wird jetzt Realität!
Die Richtlinie für die barrierefreie Gestaltung von Webseiten und Webshops gelten schon länger. Im Juni 2025 läuft die Frist ab. Bis dahin solltest du etwas getan haben.
Mach deinen Shop für jeden zugänglich.
In diesem Leitfaden haben wir ganz kurz zusammengefasst, was man beachten sollte und muss und welche Richtlinien gelten.
Muss ich meinen Webshop barrierefrei machen? Lohnt sich das überhaupt?
Jeder, der eine Dienstleisung online anbietet, gelten die Regeln. Wie weit das wirklich ausgelegt wird, ist noch nicht so ganz klar. Klar ist, wer die Möglichkeit einer Terminbuchung auf seiner Webseite anbietet, der muss barrierefrei gestalten.
All das sind Handicaps, die man nicht zeigt und versucht, zu verstecken. Barrierefreiheit auf deiner Webseite oder dem Webshop eröffnet also auch leichtes Einkaufen für sehr viel mehr Menschen.
1. Anleitung zur Umsetzung von WCAG in Webshops
Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sind das A und O für jeden barrierefreien Webshop. Doch was genau steckt hinter diesen Richtlinien, und wie setzt man sie effektiv um?
Auf dieser Webseite https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/ findest du mal alles, was es zu wissen gibt, falls du schon etwas mehr im Thema steckst.
2. Best Practices für barrierefreien E-Commerce-Webdesign
Ein barrierefreies Webdesign ist nicht nur eine rechtliche Notwendigkeit, sondern auch ein Schlüssel zu einer breiteren Kundenbasis. Denke viel breiter als bisher und unterstütze auch die Menschen, die einfach nur schlecht lesen, sehen oder hören können.
3. Barrierefreie Online-Shopping-Lösungen für Sehbehinderte
Sehbehinderungen stellen eine einzigartige Herausforderung im Online-Shopping dar. Hier geht es um Kontraste, Schriftgrößen und die Verwendung von Screenreadern. Aber auch die Einbindung von Spracherkennung kann sehbehinderten Menschen gut helfen.
Schau mal fürs erste auf deine Kontraste. Modernes grau, kombiniert mit hellgrün und schicken beigen Farbverläufen. Die Hälfte der Bevölkerung in Europa hat mir sowas Probleme.
4. Wie man Webshops für Menschen mit motorischen Einschränkungen optimiert
Motorische Einschränkungen können die Nutzung von Webshops erheblich erschweren. Hier geht es darum, alles mit der Tastatur bedienen zu können. Die Maus bleibt außen vor. Und auch hier gilt: Schick Minibuttons und kaum klickbare Links sind einfach eine Herausforderung.
Du willst es testen? Nimm ein paar Handschuhe, die für die Bedienung von Touchdisplays geeignet sind und kauf mal bei dir selber ein. Wirst du begeistert sein oder fluchen?
5. Gesetzliche Anforderungen an Barrierefreiheit für Online-Händler
Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ist für jeden Online-Händler unerlässlich. Es gibt spezifischen gesetzlichen Anforderungen in Deutschland und in Europa. Die Italiener haben schon viel früher angefangen, andere schlafen noch.
6. Barrierefreie Zahlungsmethoden in E-Commerce-Plattformen
Die Barrierefreiheit endet nicht beim Browsen; sie ist ebenso entscheidend beim Bezahlen. Wie können verschiedenen Zahlungsmethoden in den Webshop so integriert werden, dass die Bezahlmethoden barrierefrei sind. Hier sind insbesondere die Herausforderungen, dass weltweit tätige Anbieter sich nicht an die europäischen Richtlinien halten (müssen). Das ist etwas knifflig, aber gut lösbar.
7. Barrierefreiheitstests und -bewertung für Webshops
Wie kannst du sicherstellen, dass dein Webshop wirklich barrierefrei ist? Neben Tests, die du intern logischerweise machen kannst, könntest du mal die fragen, die wirklich betroffen sind. Hilft auch, dass diese Menschen gleich mal deinen Shop kennen.
8. Entwicklung von benutzerfreundlichen E-Commerce-Websites für ältere Menschen
Ältere Menschen stellen eine wichtige Kundengruppe im E-Commerce dar. Da diese Zielgruppe sehr geduldig ist und sich auch oft von jüngeren helfen lässt, fallen die Defizits hier nicht so auf. Aber die jüngere Generation wird älter. Und diese Generation lässt sich nicht mehr von Jüngeren helfen. Diese Generation erwartet, dass ihre Wünsche erfüllt werden.
9. Integration von Sprachsteuerungsfunktionen in Webshops
Die Sprachsteuerung bietet eine neue Dimension der Zugänglichkeit. Sprachsteuerung ist eine Lösung für viele Barrieren. Die Einbindung von Sprachsteuerung bedeutet für die meisten Shops eine Integration von Plugins und Tools. Es ist aber gut machbar. Und wer schon mal schnell aus dem Auto noch einen Platz im Restaurant bestellt hat und das alles per Sprachsteuerung inklusive Suche… der weiß die Vorzüge zu schätzen.
10. Barrierefreie Webshop-Templates und -Designs für kleine Unternehmen
Für kleine Unternehmen kann der Aufbau eines barrierefreien Webshops eine Herausforderung sein. Hier braucht es speziell zugeschnittene Lösungen und Angebote. Wir haben einige Ideen schon realisiert. Es geht auch für kleines Geld und die Lösung ist nicht schlechter, als die der großen Unternehmen. Vielleicht braucht es etwas mehr Erfindungsreichtum, Geist und Kreativität.
